No products in the cart.
Verzenden & retourneren
Bij Stokerij Lubberhuizen doen we ons best om jouw bestelling zorgvuldig en veilig te verzenden. Hieronder vind je praktische informatie over levering en retourneren.
Verzenden
Bestellingen worden doorgaans binnen 4 werkdagen verzonden. Verzending vindt plaats op maandag en donderdag.
In drukke periodes of rondom feestdagen kan de bezorging iets langer duren.
Levering & ontvangst
Omdat wij alcoholhoudende producten verkopen, kan de vervoerder bij aflevering vragen om een leeftijdscheck en/of handtekening.
Zorg er daarom voor dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen. Ben je niet thuis, dan kun je – indien mogelijk – gebruikmaken van een bezorgafspraak of levering bij buren.
Onjuist adres
Controleer je adresgegevens zorgvuldig bij het bestellen. Als een pakket door een foutief adres niet kan worden geleverd en retour komt, kijken we samen naar een oplossing. Eventuele extra verzendkosten kunnen voor rekening van de klant komen.
Retourneren
Omdat onze producten (deels) alcoholhoudend zijn, verloopt retourneren altijd in overleg.
Retour aanvragen
Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op. We bekijken per situatie wat een passende oplossing is.
Je kunt contact opnemen via:
E-mail: bestelling@stokerijlubberhuizen.nl
Telefoon: 06-51 96 46 09 (Ilse)
Vermeld bij je aanvraag bij voorkeur:
- je ordernummer
- het product
- (optioneel) de reden van retour
- (indien relevant) foto’s
Voorwaarden
Als retourneren mogelijk is, vragen we doorgaans dat:
- het product ongeopend en ongebruikt is
- het in de originele verpakking zit
- het zorgvuldig wordt verpakt voor retourzending
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op en stuur indien mogelijk foto’s mee van:
- de buitenkant van de doos
- het product
- het verzendlabel
We zorgen dan snel voor een passende oplossing.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk via dezelfde betaalmethode.
Vragen?
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op via bestelling@stokerijlubberhuizen.nl, we helpen je graag.


