Algemene voorwaarden

Stokerij Lubberhuizen

1. Bedrijfsgegevens

V.O.F. Lubberhuizen & Co (handelend onder de naam Stokerij Lubberhuizen)
Adres: Waalbandijk 10, 4064CB Varik
E-mail: info@stokerijlubberhuizen.nl
Telefoon: 06-19 979 210
KvK: 73942324
BTW: [invullen]

2. Definities

Ondernemer: V.O.F. Lubberhuizen & Co
Klant: de consument of zakelijke afnemer die een overeenkomst aangaat met Ondernemer
Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen Ondernemer en Klant
Product(en): alle artikelen die via de webshop worden aangeboden

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere overeenkomst (op afstand) tussen Ondernemer en Klant. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk of elektronisch door Ondernemer zijn bevestigd.

Eventuele (inkoop)voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

Het aanbod in de webshop is vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Ondernemer niet.De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de bestelling afrondt en een orderbevestiging ontvangt.

5. Leeftijdsgrens en alcohol

De verkoop van alcoholhoudende producten is uitsluitend toegestaan aan personen van 18 jaar en ouder.
Door te bestellen verklaart de Klant 18+ te zijn.

6. Prijzen, verzendkosten en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Bestellingen tot €100,-: €7,25 verzendkosten
Bestellingen vanaf €100,-: gratis verzending
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden.
De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

7. Levering en uitvoering

Ondernemer verzendt bestellingen doorgaans binnen 4 werkdagen. Verzending vindt 2 keer per week plaats op maandag en donderdag.
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres. De Klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van adresgegevens.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder, maar zal zich inspannen om problemen waar mogelijk op te lossen.
Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de Klant op het moment van bezorging aan de Klant (of een door de Klant aangewezen ontvanger).

8. Herroepingsrecht

De Consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens de herroepingstermijn dient de Consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht neemt de Consument eerst contact op met Ondernemer via bestelling@stokerijlubberhuizen.nl en zie hiervoor de voorwaarden voor verzenden & retourneren.
Na herroeping dient het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding te worden teruggestuurd, tenzij anders afgesproken.
Retourzendingen worden in principe alleen geaccepteerd indien producten ongeopend, ongebruikt en in originele (onbeschadigde) verpakking zijn.
Producten die niet meer in originele staat zijn, geopend zijn (bijv. fles geopend) of die niet meer als nieuw verkocht kunnen worden, kunnen (deels) worden uitgesloten van terugbetaling, tenzij er sprake is van een gebrek of fout van Ondernemer.

9. Retourneren

Retourneren verloopt via contact met Ondernemer. De gegevens hiervoor staan op de website en zie ook de voorwaarden voor verzenden & retourneren.
Samen wordt bekeken wat mogelijk is (bijv. retour, omruiling of een passende oplossing).
Is de bestelling beschadigd of is er verkeerd geleverd? Neem dan zo snel mogelijk contact op.
Retouren die beschadigd binnenkomen door onvoldoende verpakking kunnen (gedeeltelijk) worden geweigerd of leiden tot waardevermindering.

10. Terugbetaling

Na een correcte herroeping en ontvangst (en controle) van de retourzending, betaalt Ondernemer het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding.
Ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat de retourzending is ontvangen of totdat de Klant aantoont dat de retourzending is verstuurd.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders afgesproken of tenzij sprake is van een fout/gebrek aan de zijde van Ondernemer.

11. Conformiteit en garantie

Ondernemer staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, dient de Klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.Eventuele aanvullende garantie (bijvoorbeeld van een fabrikant) doet niets af aan de wettelijke rechten van de Consument.

12. Aansprakelijkheid

Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
De aansprakelijkheid van Ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onvolledig gebruik van het product of door het niet opvolgen van (bewaar-/gebruiks)instructies.

13. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden buiten de wil en invloed van Ondernemer, waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd (zoals storingen, transportproblemen, ziekte, overheidsmaatregelen, brand, stakingen).
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Als de overmacht langer duurt dan 30 dagen, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

14. Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de webshop, teksten, foto’s, logo’s en overige content berusten bij Ondernemer of haar licentiegevers. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande toestemming.
Ondernemer gaat niet akkoord met scrapen van deze website.

15. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via e-mail.
Ondernemer streeft ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
Kom je er met ons niet uit, dan kan de Consument (indien van toepassing) ook gebruikmaken van het Europese ODR-platform (online geschillenbeslechting).

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht voor consumenten anders bepaalt.

17. Wijziging

Ondernemer mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat op de website. Op lopende overeenkomsten blijft de versie gelden die van toepassing was ten tijde van de bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.